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Na Castle, prezamos por oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para todos os nossos clientes. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos e condições descritos nesta política.

1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio. O cliente receberá atualizações sobre o status da compra através dos canais informados no momento do pedido.

2. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO
Todos os pagamentos passam por análise e confirmação automática. O processamento do pedido somente será iniciado após a aprovação do pagamento.

3. DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
Todos os produtos anunciados estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Em casos excepcionais de indisponibilidade, o cliente será comunicado e receberá suporte para solução.

4. PREÇOS E PROMOÇÕES
Os preços exibidos em nosso site podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando sempre o valor confirmado no momento da finalização da compra.

5. DADOS DO CLIENTE
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente as informações de entrega e contato. Dados incorretos podem ocasionar atrasos ou impossibilidade de entrega.

6. CANCELAMENTO DE PEDIDO
Pedidos poderão ser cancelados de acordo com nossa Política de Reembolso e Trocas, respeitando as condições previstas na legislação vigente.

7. ATENDIMENTO AO CLIENTE
Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível para oferecer atendimento e auxiliar durante toda a experiência de compra.

A Castle agradece pela sua confiança e reafirma seu compromisso com qualidade, transparência e excelência no atendimento.